setiagamingKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan setiagaming, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda sebagai pengguna platform kami. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan enkripsi tingkat bank dan praktik keamanan standar industri.

Ketika Anda mendaftar akun di setiagaming, melakukan deposit melalui QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau mengakses platform kami melalui aplikasi Android atau browser iOS, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan memberikan layanan yang aman. Kebijakan privasi kami berlaku di semua perangkat dan metode akses setiagaming.

Kami tidak akan pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda atau perintah hukum yang sah. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan setiagaming kami.

Data yang Kami Kumpulkan di setiagaming

Kami mengumpulkan data pribadi Anda untuk memverifikasi identitas, memproses transaksi, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi (KTP atau paspor) sebagai bagian dari proses verifikasi Know Your Customer (KYC) kami.

Ketika Anda melakukan transaksi di setiagaming, kami mencatat detail transaksi termasuk jumlah, metode pembayaran, waktu transaksi, dan status verifikasi. Data transaksi ini disimpan untuk keperluan audit, pencegahan penipuan, dan kepatuhan terhadap peraturan lokal. Kami juga mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda, termasuk jenis perangkat (Android atau iOS), alamat IP, dan log aktivitas untuk memastikan keamanan platform.

• Data Identitas: Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat, dan dokumen identitas resmi.
• Data Transaksi: Riwayat deposit, penarikan, dan aktivitas permainan di setiagaming.
• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan informasi browser.
• Data Perilaku: Permainan yang Anda mainkan, waktu akses, dan preferensi pengaturan akun.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di setiagaming

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memverifikasi identitas melalui proses KYC, memproses deposit dan penarikan dana, mendeteksi dan mencegah penipuan, serta mematuhi peraturan lokal yang berlaku. Data Anda juga digunakan untuk mengirimkan notifikasi tentang aktivitas akun, pembaruan kebijakan, dan promosi yang relevan dengan preferensi Anda.

Ketika Anda mengakses setiagaming melalui aplikasi Android atau browser iOS, kami menggunakan data perangkat Anda untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan login, dan memberikan dukungan teknis jika diperlukan. Kami juga menganalisis data perilaku pengguna secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan fitur platform dan pengalaman bermain.

Penyimpanan dan Keamanan Data setiagaming

Kami menyimpan data pribadi Anda di server yang berlokasi di pusat data yang aman dengan kontrol akses fisik dan digital yang ketat. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server setiagaming dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data Anda di-backup secara harian untuk memastikan tidak ada kehilangan data dalam situasi darurat.

Kami menggunakan praktik keamanan standar industri termasuk firewall, sistem deteksi intrusi, dan monitoring keamanan 24/7. Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya kepada karyawan setiagaming yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengakses data tersebut. Setiap karyawan yang menangani data pribadi Anda menjalani pelatihan keamanan dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan Kemitraan setiagaming

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan memberikan dukungan teknis. Penyedia layanan ini termasuk gateway pembayaran untuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank-bank mitra kami seperti local paymentonline payment, e-wallet, dan mobile banking. Setiap penyedia layanan pihak ketiga menjalani penilaian keamanan dan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat.

Kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga untuk menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan lain selain memberikan layanan kepada setiagaming. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana penyedia layanan pihak ketiga menangani data Anda, silakan hubungi kami dan kami akan memberikan informasi lebih lanjut.

Hak Anda dan Kontrol Data di setiagaming

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di setiagaming. Untuk mengajukan permintaan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau telepon. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Anda juga memiliki hak untuk membatasi penggunaan data pribadi Anda atau menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan data tertentu. Namun, pembatasan ini mungkin mempengaruhi kemampuan kami untuk memberikan layanan setiagaming kepada Anda. Anda dapat mengubah preferensi notifikasi dan pengaturan privasi kapan saja melalui dashboard akun Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di setiagaming

Platform setiagaming menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis penggunaan platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengenali Anda saat Anda kembali ke setiagaming. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform.

Kami menggunakan cookie untuk tujuan keamanan (seperti mencegah akses tidak sah), fungsionalitas (seperti mengingat preferensi login), dan analitik (seperti memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan setiagaming). Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain atau untuk tujuan periklanan pihak ketiga.

Hubungi Kami tentang Privasi setiagaming

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi setiagaming, bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses data, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia melalui live chat, email, atau telepon dalam bahasa Indonesia. Tim kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar dan memberikan bantuan yang Anda butuhkan.

Kebijakan privasi setiagaming ini dapat berubah sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan di platform kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap setiagaming setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.